En los servicios financieros, bancarios y gubernamentales actuales, los canales móviles tienen mucho en juego. Las violaciones de cuentas y el fraude no solo provocan pérdidas económicas, sino que también erosionan la confianza de los clientes. Por desgracia, las contraseñas tradicionales y las OTP se están quedando obsoletas. El robo de credenciales sigue siendo muy frecuente. Según los informes de inteligencia sobre amenazas de IBM, las contraseñas robadas son la principal causa de las violaciones de seguridad, y casi un tercio de los ciberataques implican el secuestro de cuentas de usuario.
Este riesgo se ve amplificado por amenazas emergentes como los deepfakes impulsados por la inteligencia artificial. El Atlas del Cibercrimen del Foro Económico Mundial advierte de que las sofisticadas herramientas de deepfakes permiten ahora a los delincuentes eludir la verificación facial y los procesos KYC, lo que socava la confianza digital y crea riesgos sistémicos para las instituciones. Del mismo modo, la agencia europea de ciberseguridad, ENISA, señala que los ataques de presentación e inyección de deepfakes se han convertido rápidamente en algunas de las amenazas biométricas más difíciles de mitigar. Estas tendencias ponen de relieve una clara necesidad empresarial: las organizaciones deben reforzar autenticación o enfrentarse a un aumento del fraude, incumplimientos normativos y daños a su reputación.
Descubra cómo Identy.io reforzó la seguridad móvil en el sector bancario con tecnología biométrica avanzada de huellas dactilares y una experiencia de usuario fluida.
¿Qué es FIDO?
La autenticación compatible con FIDO ofrece una vía para recuperar la seguridad y la confianza de los usuarios. FIDO (Fast IDentity Online) es un estándar abierto que sustituye las contraseñas por credenciales criptográficas y datos biométricos. Utiliza una combinación de algo que el usuario tiene (una clave segura vinculada al dispositivo) y algo que el usuario sabe (como una huella dactilar, el rostro o un PIN) para verificar la identidad. Este enfoque es intrínsecamente resistente al phishing y a prueba de fraudes. No hay contraseñas estáticas que robar o suplantar, la autenticación es local y está vinculada al dispositivo del usuario. De hecho, una de las mayores fortalezas de FIDO es que no es susceptible al phishing ni a los ataques de intermediarios que tienen como objetivo las credenciales de los usuarios.
Un atacante no puede engañar a un usuario para que le revele una clave de acceso como lo haría con una contraseña. Para comprometer un inicio de sesión FIDO, un estafador tendría que obtener físicamente el dispositivo del usuario y replicar de alguna manera sus datos biométricos o su PIN, lo que supone un obstáculo exponencialmente mayor que adivinar o robar una contraseña.
Esto reduce significativamente el riesgo de secuestro de cuentas y aumenta el nivel de confianza digital en cada transacción de inicio de sesión. La biometría FIDO también refuerza la confianza al proteger la privacidad. En las implementaciones FIDO, los datos biométricos (como las plantillas faciales o de huellas dactilares) nunca salen del dispositivo del usuario.
La autenticación se realiza mediante un desafío-respuesta criptográfica, y solo se envía una confirmación al servidor, no la huella biométrica en sí. Este diseño significa que los usuarios no tienen que preocuparse por sus huellas dactilares o escaneos faciales se vean expuestos en caso de violación de una base de datos central. También garantiza el cumplimiento de estrictas normativas sobre datos. Por ejemplo, según el RGPD de la UE, los datos biométricos se clasifican como datos personales sensibles y, por lo general, no pueden procesarse ni almacenarse fuera del dispositivo sin una justificación especial. FIDO se ajusta perfectamente a estos requisitos: mantiene la información biométrica localizada en el teléfono del usuario y solo transmite un token de autenticación de sí/no, lo que cumple con los requisitos de privacidad por diseño. Los organismos de normalización de la seguridad han tomado nota: el enfoque de FIDO de validación biométrica local cumple con directrices de alta seguridad como la NIST SP 800-63 para la autenticación multifactorial, ya que el factor biométrico permanece vinculado al dispositivo y no se comparte a través de la red. Al implementar biometría compatible con FIDO, las organizaciones pueden mejorar la seguridad y la privacidad de los usuarios al mismo tiempo, un elemento fundamental de la confianza digital.
Integre la autenticación biométrica segura en el dispositivo y la detección avanzada de vida en su aplicación móvil con un SDK escalable y listo para empresas.
¿Qué es FIDO?
¿Cómo se utiliza FIDO?
Más allá de la seguridad, la autenticación FIDO ofrece una experiencia de usuario superior que los líderes tecnológicos (directores de marketing, directores de tecnología, jefes de seguridad) pueden aprovechar para obtener una ventaja competitiva. Los inicios de sesión biométricos sin contraseña los inicios de sesión biométricos son rápidos y fluidos: el cliente puede desbloquear una aplicación con un escaneo facial o un toque de huella dactilar en una fracción de segundo, en lugar de tener que escribir laboriosamente contraseñas o esperar códigos SMS. Esta comodidad repercute directamente en la adopción y el compromiso. Un ejemplo real proviene de una importante agencia gubernamental de Australia que implementó claves de acceso basadas en FIDO para millones de usuarios. El resultado fue sorprendente: hasta un 80 % de tasa de activación de usuarios en dispositivos móviles a las pocas semanas del lanzamiento, ya que los ciudadanos acogieron con entusiasmo la experiencia de inicio de sesión más sencilla.
Esta elevada adopción no solo mejoró la satisfacción de los usuarios, sino que también se tradujo en ahorros operativos: esta agencia experimentó una reducción significativa en las llamadas de asistencia para la autenticación y una disminución en los costes de envío de contraseñas de un solo uso.
En el sector privado, los bancos y las empresas de tecnología financiera informan de avances similares. Bancos líderes como Wells Fargo y HSBC ahora permiten a los clientes acceder a la banca móvil a través de la biometría integrada en los dispositivos, lo que elimina las contraseñas y las llamadas para restablecerlas. Este cambio se ajusta a normativas como la autenticación reforzada de clientes de la PSD2 en la UE, que reconoce la biometría como un factor de cumplimiento para inicios de sesión seguros. Las empresas emergentes de tecnología financiera también han aprovechado la biometría para facilitar la incorporación y los pagos.
La biometría FIDO no solo agiliza la experiencia del cliente, sino que también genera confianza, ya que los usuarios se sienten más seguros al saber que su cuenta está protegida por algo tan único como su huella dactilar o su rostro, en lugar de una cadena de caracteres memorizada. La escalabilidad es otra ventaja fundamental. A medida que las organizaciones aumentan su base de usuarios hasta alcanzar millones de usuarios, una solución compatible con FIDO se adapta con elegancia. Los estándares FIDO son universales e interoperables entre dispositivos y plataformas. La Alianza FIDO, una coalición de empresas tecnológicas, bancos, agencias gubernamentales y proveedores de seguridad, se ha asegurado de que la autenticación FIDO esté integrada en prácticamente todos los teléfonos inteligentes, ordenadores portátiles y navegadores web modernos.
Esto significa que un banco o una agencia gubernamental puede habilitar el inicio de sesión sin contraseña para los usuarios de iOS, Android, Windows y otros sistemas con un mínimo esfuerzo. No se necesitan tokens propietarios ni dispositivos lectores especiales; los usuarios aprovechan el hardware que ya poseen (por ejemplo, el enclave seguro y el sensor biométrico de su teléfono). Al ser compatible con FIDO, una solución de autenticación como la plataforma de Identy (miembro de la FIDO Alliance) se adhiere a estos estándares globales de forma inmediata.
Esta interoperabilidad no solo garantiza el futuro de la implementación, sino que también facilita el cumplimiento normativo, ya que muchos reguladores favorecen explícitamente los enfoques de seguridad basados en estándares. Las organizaciones pueden demostrar que su autenticación móvil cumple con las mejores prácticas y certificaciones del sector, lo que resulta tranquilizador tanto para los auditores como para los clientes.
Obtenga una demostración personalizada de nuestra plataforma biométrica sin contacto y compruebe cómo se adapta a su caso de uso específico.
Navegar por la red de normativas de seguridad es una de las principales preocupaciones de los directores de informática y los responsables de identidad digital. La implementación de la autenticación compatible con FIDO ayuda a cumplir muchos requisitos de conformidad de una sola vez. Las normativas en materia de tecnología financiera y administración pública exigen sistemáticamente una autenticación sólida de los clientes y la protección de los datos personales.
Por ejemplo, las directrices de la Autoridad Bancaria Europea y la PSD2 exigen la autenticación multifactorial para los pagos, en la que los factores deben incluir elementos como datos biométricos o tokens de hardware. El inicio de sesión biométrico FIDO cumple de forma inherente este requisito al combinar el dispositivo de confianza del usuario (factor de posesión) con un dato biométrico (factor de inherencia) en un flujo sin contraseña. Es una forma fácil de cumplir los requisitos de «autenticación fuerte del cliente» sin recurrir a métodos engorrosos que perjudican las tasas de conversión.
En lo que respecta a la protección de datos, tal y como se ha comentado, el procesamiento local de datos biométricos por parte de FIDO cumple con el RGPD e incluso con las nuevas normativas sobre riesgos de la IA, ya que minimiza la exposición de datos sensibles. En Estados Unidos, el NIST y la OMB animan a las agencias a adoptar autenticadores resistentes al phishing para los servicios a los ciudadanos, y FIDO se cita explícitamente como una solución que cumple con altos niveles de seguridad para los casos de uso de inicio de sesión del gobierno. Al elegir sistemas de autenticación basados en los estándares FIDO, las organizaciones se posicionan para cumplir no solo con las leyes actuales, sino también con las futuras.
El panorama de la seguridad está evolucionando (pensemos que, hasta hace poco, el fraude mediante deepfakes no estaba en el punto de mira de ningún regulador). Los estándares abiertos como FIDO, respaldados por una alianza de expertos del sector y del gobierno, tienden a adaptarse más rápidamente a las nuevas amenazas que los sistemas cerrados y heredados. Esto significa que adoptar FIDO es una apuesta estratégica para adelantarse a los requisitos de seguridad en constante evolución. Es revelador que instituciones con visión de futuro ya se hayan sumado a esta iniciativa, desde gigantes tecnológicos y bancos hasta organismos gubernamentales de todo el mundo, lo que indica que el enfoque de FIDO se está convirtiendo en la base de la identidad digital fiable.
Problemas con el acceso móvil tradicional
Impacto en el mundo real y perspectivas estratégicas
La autenticación compatible con FIDO no es solo teoría, sino que está demostrando su valor en la práctica. Hemos visto cómo organismos gubernamentales han logrado mejorar tanto la seguridad como la eficiencia con las claves de acceso, estableciendo un modelo para los servicios públicos. En el sector financiero, las instituciones están informando de una reducción del fraude y de una interacción más fluida con los clientes tras dejar de utilizar contraseñas. El Banco Popular Dominicano, por ejemplo, implementó la verificación de identidad biométrica para las transacciones móviles de alto riesgo con el fin de proteger a los clientes, una medida que refleja los esfuerzos más amplios del sector para combatir el fraude con métodos más sólidos.
Descubra cómo Identy.io reforzó la seguridad móvil en el sector bancario con tecnología biométrica avanzada de huellas dactilares y una experiencia de usuario fluida.
Al implementar la biometría basada en estándares, ellos y otros han reforzado la confianza digital: los clientes se sienten seguros de que sus cuentas y datos están protegidos por una seguridad de vanguardia, lo que a su vez fomenta un mayor uso de los canales digitales. Desde una perspectiva estratégica, la adopción de la autenticación FIDO es más que una mejora de la seguridad; es un facilitador de negocios. Permite a las organizaciones implementar con confianza nuevos servicios móviles (banca digital, aplicaciones de administración electrónica, innovaciones fintech) sabiendo que los usuarios pueden acceder a ellos de forma segura y cómoda. También prepara a las empresas para el futuro frente a amenazas emergentes como los deepfakes y el relleno de credenciales, que están aumentando en todo el mundo. Empresas como Identy, como miembros de la Alianza FIDO, están ayudando a liderar esta iniciativa ofreciendo soluciones de autenticación certificadas por FIDO e interoperables, de modo que las fintech, los bancos y los gobiernos puedan centrarse en su misión principal en lugar de en los detalles de la tecnología de autenticación.
En conclusión, la autenticación compatible con FIDO combina una seguridad sólida con una experiencia de usuario elegante, abordando directamente los riesgos empresariales de nuestra era digital. Reduce el fraude y el riesgo normativo al aprovechar métodos a prueba de phishing que preservan la privacidad. Mejora la satisfacción del usuario mediante inicios de sesión fluidos, lo que impulsa la adopción de servicios digitales. Y se adapta para satisfacer tanto las demandas tecnológicas como las de cumplimiento normativo de las grandes empresas y los programas gubernamentales. Para los directores de marketing y los directores de tecnología que defienden la transformación digital, la biometría FIDO ofrece una propuesta atractiva: una forma de generar confianza digital a gran escala. Adoptar estas normas ahora es una inversión estratégica en un futuro digital más seguro y centrado en el usuario, en el que los clientes y los ciudadanos puedan acceder a los servicios móviles con la confianza de que su identidad está protegida.
Bibliografía
Fido Alliance: https://fidoalliance.org/company/identy/
NIST, Directrices sobre identidad digital (SP 800-63B), directrices oficiales de EE. UU. para la autenticación, que recomiendan enfoques multifactoriales resistentes al phishing: https://nvlpubs.nist.gov/nistpubs/specialpublications/nist.sp.800-63b.pdf
ENISA, Prácticas recomendadas para la verificación remota de identidades (2024), informe de la Agencia Europea de Ciberseguridad que destaca las tendencias en materia de deepfakes y ataques biométricos, así como los marcos de contramedidas: https://www.enisa.europa.eu/sites/default/files/2024-11/Remote%20ID%20Proofing%20Good%20Practices_en_0.pdf
Foro Económico Mundial, Desenmascarando el cibercrimen: Fortaleciendo la verificación de la identidad digital contra los deepfakes (2026), informe del Atlas del Cibercrimen del FEM sobre cómo los deepfakes de IA amenazan los sistemas de identidad, en el que se aboga por una autenticación biométrica robusta y la detección de la vitalidad: https://reports.weforum.org/docs/WEF_Unmasking_Cybercrime_Strengthening_Digital_Identity_Verification_against_Deepfakes_2026.pdf
Banco Popular Dominicano: Digitalizando las finanzas dominicanas | World Finance : https://www.worldfinance.com/banking/banco-popular-dominicano-digitalising-dominican-finance
