Verificação biométrica de identidade para contas de contribuintes usando reconhecimento facial
Um exemplo notável é a tentativa da Receita Federal dos Estados Unidos de usar reconhecimento facial para suas contas online de contribuintes. Em 2021 e 2022, o IRS verificou os usuários comparando uma selfie com sua foto de identidade antes de conceder acesso aos registros fiscais. Essa verificação biométrica visava prevenir roubo de identidade e fraude nos serviços eletrônicos do IRS, ao mesmo tempo em que avançava para modelos que preservam mais a privacidade com base no processamento biométrico no dispositivo e princípios rigorosos de minimização de dados, alinhados com as normas GDPR e FIDO. Após reações negativas do público em relação a questões de privacidade, o IRS introduziu uma alternativa: os contribuintes poderiam optar por uma entrevista em vídeo ao vivo com um agente, em vez de fornecer uma selfie.
A agência também anunciou que faria a transição para o Login.gov (um serviço de login administrado pelo governo) para autenticação, reduzindo a dependência do reconhecimento facial de terceiros. Este caso ilustra uma parceria público-privada que utiliza o reconhecimento facial para obter uma garantia de identidade de alta confiabilidade para o governo eletrônico, principalmente para prevenção de fraudes e segurança de contas.
Obtenha uma demonstração personalizada da nossa plataforma biométrica sem contato e veja como ela se adapta ao seu caso de uso específico.
Biometria para governos: autenticação multifatorial e verificação biométrica na Administração da Previdência Social
A Administração da Previdência Social (SSA) também avançou em direção a uma verificação de identidade digital mais robusta, incluindo biometria. Desde 2020, a SSA implementou a verificação de Nível 2 de Garantia de Identidade (IAL2) para contas online do “my Social Security”. Esse processo usa uma combinação de upload de documentos e uma selfie em vídeo (reconhecimento facial) para confirmar a identidade do usuário, atendendo aos padrões federais de alta segurança. O objetivo é proteger os benefícios e os dados pessoais contra fraudes, já que métodos tradicionais, como perguntas baseadas em conhecimento, se mostraram inadequados contra ladrões de identidade. Em 2024, a SSA anunciou uma revisão de seus procedimentos de verificação: os usuários devem verificar online (com verificações multifatoriais e biométricas) ou comparecer pessoalmente a um escritório local. Essa política de “sem telefone, sem PIN simples” foi motivada pelo aumento dos roubos de identidade em benefícios (por exemplo, fraude de redirecionamento de depósito direto). A SSA também começou a fazer a transição para o Login.gov. Por exemplo, as pessoas com logins antigos da SSA foram solicitadas a migrar para o Login.gov até o final de 2024. Paralelamente, o próprio Login.gov introduziu uma opção para tirar uma foto de um documento de identidade e uma selfie para verificação de identidade, mostrando como as plataformas governamentais estão incorporando verificações biométricas faciais internamente.
Essa combinação de tecnologia biométrica e autenticação multifatorial foi projetada para reforçar a segurança em todos os serviços digitais da SSA, refletindo as melhores práticas mais amplas em biometria para governos, ao mesmo tempo em que oferece opções alternativas de verificação, como comprovação presencial, para garantir acessibilidade e inclusão.
Verificação biométrica de identidade nos sistemas estaduais de desemprego e benefícios públicos para prevenir fraudes
Muitas agências estaduais que administram o seguro-desemprego (UI) e outros benefícios implantaram a verificação de identidade biométrica nos últimos anos, principalmente para combater o aumento das fraudes durante a pandemia da COVID-19. Mais de 30 estados dos EUA adotaram a verificação biométrica, que usa reconhecimento facial e digitalização de documentos, como um filtro para pedidos de seguro-desemprego e outros serviços de assistência. Por exemplo, o Departamento de Desenvolvimento do Emprego da Califórnia (EDD) exige que os requerentes verifiquem sua identidade, enviando uma carteira de motorista e uma selfie, para garantir que não sejam impostores. Esse processo biométrico sem contato ajudou a bloquear fraudes organizadas (identidades roubadas, pessoas usando máscaras ou fotos parecidas) no sistema de seguro-desemprego.
Obtenha uma demonstração personalizada da nossa plataforma biométrica sem contato e veja como ela se adapta ao seu caso de uso específico.
Verificação de identidade biométrica sem contato para serviços do DMV e identidades governamentais móveis
Tela de ativação do aplicativo Smart ID da Flórida, uma carteira de motorista móvel que usa verificação biométrica. Os usuários digitalizam sua identidade física e, em seguida, usam o reconhecimento facial ou de impressão digital para ativar e usar a credencial digital.
Os Departamentos Estaduais de Veículos Motorizados (DMVs) começaram a lançar carteiras de motorista móveis (mDLs) e aplicativos de identificação digital que incorporam verificação biométrica para segurança. Por exemplo, o Departamento de Segurança Rodoviária e Veículos Motorizados da Flórida está testando o Florida Smart ID, um aplicativo para smartphones que funciona como uma carteira de motorista digital.
Para configurar a identificação digital, os usuários digitalizam a frente e o verso de sua carteira física e, em seguida, devem realizar uma etapa de reconhecimento facial, além de definir um PIN, para vincular a credencial digital à sua identidade. O aplicativo oferece uma maneira sem contato de comprovar a identidade ou a idade, em uma blitz de trânsito ou loja, exibindo um código QR para verificação depois que o usuário desbloqueia sua identidade digital com biometria facial ou impressão digital. Isso garante que apenas o titular legítimo da carteira possa apresentar a identidade (a verificação biométrica confirma que a pessoa que está usando o aplicativo é a mesma pessoa da carteira). Estados como Arizona, Oklahoma e Delaware já implantaram soluções semelhantes de identidade móvel. O aplicativo Mobile ID do Arizona, por exemplo, armazena uma carteira digital que só pode ser acessada por meio do Face ID ou impressão digital do proprietário do telefone; ele ainda permite que os usuários compartilhem um subconjunto limitado de dados (por exemplo, comprovação de idade acima de 21 anos) sem revelar todos os detalhes. Essas iniciativas impulsionadas pelo DMV ilustram a verificação biométrica de “vitalidade” em ação, fornecendo alta garantia da identidade de alguém remotamente, ao mesmo tempo em que melhoram a conveniência do usuário.
O objetivo principal é estender os documentos de identidade oficiais para o formato digital de forma segura: prevenindo fraudes (por exemplo, um telefone roubado não revelará sua identidade sem seu rosto/impressão digital) e permitindo transações online e sem contato que exigem identificação. Parcerias público-privadas também são fundamentais aqui, com os DMVs estaduais se unindo a fornecedores de tecnologia para implementar a verificação facial e outros dados biométricos para comprovação de identidade.
Como resultado, um número crescente de estados está criando plataformas de identidade digital confiáveis, nas quais uma credencial emitida pelo DMV em seu telefone é tão confiável quanto um cartão de identidade físico, respaldado por autenticação biométrica.
Verificação biométrica de identidade para acesso a serviços de saúde e benefícios governamentais
Além da tributação e do licenciamento, a verificação de identidade biométrica está ganhando espaço nos serviços sociais e de saúde. Um exemplo recente é o programa Medicare: no final de 2025, os Centros de Serviços Medicare e Medicaid anunciaram que o Medicare.gov integrará a verificação de pacientes até 2026. Os beneficiários do Medicare terão a opção de usar o processo (digitalizar um documento de identidade e tirar uma selfie) para criar ou acessar suas contas online. O objetivo é adicionar um login multifatorial de alta confiança que reduza a fraude nos serviços online do Medicare e simplifique o acesso dos usuários entre as agências. O objetivo é tanto a prevenção de fraudes quanto a conveniência do usuário: por exemplo, verificar a identidade de um novo inscrito no Medicare por meio de uma selfie rápida e digitalização de documento de identidade pode impedir que outra pessoa invada sua conta, além de eliminar a necessidade de visitar um escritório ou lembrar de documentos de identidade complexos. No entanto, as agências estão procedendo com cautela, oferecendo alternativas como a verificação presencial para aqueles que não se sentem confortáveis com a biometria e submetendo os fornecedores a padrões e supervisão federais. No geral, nos últimos 2 ou 3 anos, os serviços digitais do governo dos EUA têm adotado cada vez mais a verificação de identidade biométrica (especialmente o reconhecimento facial) como base da autenticação de alta segurança, trabalhando em e
o com métodos tradicionais para aumentar a segurança e a confiança nas plataformas de governo eletrônico.
Obtenha uma demonstração personalizada da nossa plataforma biométrica sem contato e veja como ela se adapta ao seu caso de uso específico.
Bibliografia
A revisão da verificação de identidade da SSA gera reações negativas em relação à acessibilidade e segurança | Atualização biométrica: https://www.biometricupdate.com/202503/ssa-id-verification-overhaul-sparks-backlash-over-accessibility-and-security
Verificar minha identidade | Login.gov: https://www.login.gov/help/verify-your-identity/overview/
Departamento de Desenvolvimento do Emprego publica atualizações sobre o seguro-desemprego e o seguro por invalidez: https://edd.ca.gov/es/about_edd/archived-news-releases-2022/news-22-12/
A Flórida pretende implementar opções de identificação móvel até o final do ano: https://www.wuft.org/transportation/2022-02-24/florida-looks-to-implement-mobile-identification-options-by-end-of-year
Webinar sob demanda: Comprovação de identidade digital para o bem público: O papel dos DMVs estaduais | Atualização biométrica: https://www.biometricupdate.com/202304/on-demand-webinar-digital-identity-proofing-for-public-good-the-role-of-the-state-dmvs
Declaração do IRS — Novos recursos implementados para o registro da conta online do IRS; processo reforçado para garantir privacidade e segurança | Internal Revenue Service: https://www.irs.gov/newsroom/irs-statement-new-features-put-in-place-for-irs-online-account-registration-process-strengthened-to-ensure-privacy-and-security
