El rápido ritmo del desarrollo tecnológico en los últimos años ha tenido un profundo impacto social, especialmente al facilitar el acceso remoto a una amplia gama de servicios. Hoy en día, los usuarios pueden consultar su historial médico o el seguimiento de sus tratamientos desde la comodidad de sus hogares. Incluso pueden completar solicitudes de prestaciones sociales sin tener que pisar una oficina gubernamental. Pero, ¿qué ocurre cuando esa misma tecnología se convierte en una barrera? ¿Qué pasa si, en lugar de fomentar la integración social, tiene el efecto contrario?
Según el RENIEC (Registro Nacional de Identificación y Estado Civil) de Perú, más de 360 000 personas no están registradas oficialmente y, por lo tanto, carecen de cualquier forma de identidad legal. Una situación similar se da en Colombia, donde más de un millón de ciudadanos no han completado los trámites para obtener la ciudadanía legal. Sin acreditación oficial, estas personas no pueden interactuar con las administraciones públicas, abrir cuentas bancarias ni solicitar pensiones de vejez. Las principales razones de esta falta de registro incluyen el hecho de vivir en comunidades vulnerables y de bajos ingresos o estar físicamente alejados, a veces a cientos de kilómetros, de las oficinas de registro.
La biometría como motor de la integración social
En los últimos años, la tecnología biométrica se ha consolidado como una poderosa herramienta para la inclusión social. Para los ciudadanos que carecen de identidad o para los nacimientos en comunidades vulnerables, esta tecnología permite completar los trámites de registro en solo unos minutos desde cualquier lugar. Todo lo que se necesita es un teléfono móvil, independientemente de su generación o modelo, equipado con una cámara y un flash.
Con este dispositivo, los usuarios pueden capturar sus credenciales personales: huellas dactilares, rasgos faciales o, en el caso de los recién nacidos, huellas palmares. Toda esta información se almacena directamente en el dispositivo del usuario, debidamente cifrada para protegerla de un uso malintencionado.
De esta manera, la tecnología biométrica tiende puentes. Al convertirse en un nuevo estándar global para la seguridad y la integración, contribuye a la inclusión de los más desfavorecidos. En concreto, permite el registro remoto de la identidad, eliminando la necesidad de acudir físicamente a una oficina oficial. Esto garantiza que las personas que, de otro modo, no podrían obtener un certificado de nacimiento o un documento de identidad legal, puedan finalmente conseguir la documentación que acredita quiénes son. En consecuencia, les garantiza el acceso a prestaciones sociales, certificados educativos, pasaportes para viajar y una atención médica adecuada.
Inclusión financiera y de telecomunicaciones
La biometría también está estrechamente relacionada con la integración financiera. En muchos países, tener una cuenta bancaria sigue siendo esencial para recibir el salario mensual o configurar débitos directos para los servicios básicos. Para miles de personas, los métodos de registro tradicionales, que requieren documentación física y visitas presenciales a las sucursales bancarias, hacían que esto fuera casi imposible. La necesidad de realizar largos desplazamientos, que a veces duraban horas o días, era una barrera insuperable. Sin embargo, gracias a las soluciones desarrolladas por Identy.io, los usuarios ahora pueden completar su registro en cuestión de minutos, verificando su identidad de forma segura y cómoda utilizando únicamente sus teléfonos móviles.
En las telecomunicaciones se está produciendo un cambio similar. La necesidad de verificar la identidad de los usuarios para prevenir el fraude o el robo de identidad —que pueden tener un impacto económico significativo— a menudo impedía que las personas que vivían en regiones aisladas o vulnerables se suscribieran a los servicios. La tecnología biométrica está eliminando estas barreras.
Biometría: tecnología que facilita la vida
Si bien el objetivo principal de la biometría es servir como un nuevo estándar de seguridad global y erradicar el fraude, empresas como Identy.io han ido un paso más allá. Han conseguido que esta tecnología sea fácil de usar para cualquier persona, sin necesidad de conocimientos técnicos especializados. Para que la verificación de identidad sea realmente útil, debe ser tan sencilla como utilizar cualquier otra aplicación móvil: sin complicaciones y diseñada para facilitar la vida.
Un ejemplo claro de esto es la detección pasiva de vida. Uno de los riesgos de la verificación biométrica es el «spoofing», es decir, cuando un tercero intenta suplantar a otra persona utilizando un doble digital generado por IA, una foto de alta definición o una réplica de silicona de una huella dactilar. Para evitarlo, la tecnología de Identy.io detecta detalles sutiles como los movimientos oculares, el parpadeo o la forma en que la luz se refleja en la piel humana para determinar con total precisión si la persona es real.
A diferencia de otras soluciones disponibles en el mercado, esta variante pasiva no requiere que el usuario realice gestos predefinidos (como girar la cabeza en un ángulo específico). Esto garantiza que los usuarios mayores o con limitaciones físicas puedan utilizar el sistema sin dificultad. Independientemente de sus conocimientos tecnológicos, su condición física o su edad, cualquier usuario puede navegar por estas soluciones con facilidad.
Eficiencia para las administraciones públicas
El hecho de que solo se necesite un teléfono móvil para capturar las credenciales digitales también supone un gran avance para el sector público. Anteriormente, los agentes de registro tenían que desplazarse periódicamente a regiones remotas o con malas conexiones, llevando consigo voluminosos escáneres para capturar las huellas dactilares. Este nuevo recurso agiliza el proceso, reduce la carga de trabajo de los agentes y hace que los procedimientos sean más rápidos y eficientes. Además, reduce significativamente el robo de identidad, ya que las huellas dactilares están vinculadas directamente a la identidad del usuario, lo que evita la duplicación y el uso fraudulento.
La tecnología debe seguir garantizando que todas las personas tengan un acceso adecuado a los servicios básicos a los que tienen derecho. Garantizar la identidad no es solo una cuestión administrativa, sino un factor fundamental para la inclusión que repercute directamente en el acceso a la educación, la salud, los programas sociales y los derechos humanos, especialmente para quienes más lo necesitan.
