A digitalização pela qual o setor da saúde está passando, por meio da integração de diferentes tecnologias digitais em áreas como a prevenção ou o tratamento e o acompanhamento de doenças, representa uma das maiores mudanças pelas quais esse setor passou nos últimos anos. Essa inovação transformou a forma como os pacientes e a equipe médica interagem com o sistema.
Um dos pilares dessa transformação é o prontuário eletrônico, que permite que as informações médicas sejam armazenadas e compartilhadas de forma segura e eficiente. Graças a isso, diferentes profissionais podem acessar o mesmo arquivo em tempo real, reduzindo o tempo de espera e melhorando a continuidade do atendimento. A telemedicina é outro elemento fundamental. Por meio de videochamadas, plataformas digitais e aplicativos móveis, os pacientes podem consultar especialistas sem precisar se deslocar. A telemedicina não apenas melhora significativamente o acesso aos cuidados médicos em áreas rurais, mas também otimiza o tempo e os recursos do sistema.
No entanto, o acesso a esses recursos não é igual para todos os países e suas diferentes regiões, que frequentemente enfrentam desigualdades territoriais e restrições orçamentárias. Assim, o foco nem sempre está na implementação de tecnologias altamente avançadas, mas sim no fortalecimento da infraestrutura básica e na ampliação da cobertura, a fim de garantir que todos os cidadãos possam se beneficiar, independentemente de seu local de residência ou condição socioeconômica.
Como garantir um acesso seguro à saúde digital
Por sua vez, a saúde digital lida com os dados mais confidenciais de uma pessoa, como prontuários médicos, diagnósticos e medicamentos prescritos. Proteger essas informações é, portanto, essencial para garantir a privacidade do paciente e assegurar que apenas as pessoas autorizadas tenham acesso a essas informações críticas. Nesse contexto, a biometria se posiciona como a solução que garante segurança, ao contrário de senhas ou códigos de uso único, pois permite que a identidade de uma pessoa seja vinculada a características físicas únicas e intransferíveis. Nesse contexto, graças ao reconhecimento biométrico do rosto, das impressões digitais ou da palma da mão do usuário por meio de tecnologia passiva de verificação de vida, a plataforma Identy.io é capaz de identificar o usuário de uma forma praticamente impossível de falsificar, detectando até mesmo o uso de máscaras 3D ou deepfakes criados com inteligência artificial.
As inovadoras soluções de verificação biométrica sem contato da Identy.io podem ser integradas diretamente ao celular do paciente, facilitando o acesso seguro a portais de saúde, aplicativos oficiais e sistemas de atendimento remoto. Por meio de seus dispositivos, os usuários podem se autenticar de forma rápida e fácil utilizando seus próprios dados biométricos, criando uma ligação única entre sua identidade e seu prontuário médico digital. A interface intuitiva e a operação simples da solução tornam-na acessível até mesmo para idosos ou pessoas sem formação digital, o que é especialmente importante para promover a inclusão desses grupos populacionais e garantir seu acesso a serviços sociais e de saúde.
A biometria como garantia da dispensação correta de medicamentos
A biometria não só protege o acesso seguro a plataformas e dados clínicos, como também é um pilar fundamental para garantir a dispensação correta de medicamentos, o que constitui um ponto verdadeiramente crítico na cadeia de cuidados. A autenticação biométrica no momento da dispensação permite verificar se a pessoa que retira o medicamento é realmente o titular da receita, reduzindo fraudes e duplicações. Além disso, a biometria reforça a rastreabilidade e a continuidade terapêutica, pois, ao vincular de forma exclusiva o paciente ao seu histórico clínico, evita-se a entrega duplicada de medicamentos e erros de dosagem.
Ao contrário dos sistemas tradicionais, que exigem que os pacientes se desloquem até quiosques equipados com leitores biométricos especializados, as soluções de verificação biométrica sem contato da Identy.io são projetadas prioritariamente para dispositivos móveis, integrando-se perfeitamente aos aparelhos dos pacientes. Isso permite que eles apresentem suas credenciais nas farmácias ao retirar os medicamentos e garantam que estão recebendo o tratamento correto, mesmo que tenham o mesmo nome e sobrenome de outro paciente. Isso ocorre porque o dispositivo gera um token único e intransferível que vincula cada receita ao seu paciente.
A integração com os sistemas de saúde foi projetada para estar em conformidade com os marcos regulatórios locais. No Brasil, isso inclui compatibilidade com os requisitos de governança de dados da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e as diretrizes da ANVISA para ferramentas digitais de saúde. No México, o modelo de processamento no dispositivo da Identy.io oferece suporte à conformidade com as regulamentações da COFEPRIS e com a posição do INAI de que os dados biométricos devem ser tratados como dados pessoais sensíveis. As instituições de saúde devem validar os caminhos de integração com suas equipes de conformidade antes da implantação.
Reduzir a desigualdade no acesso à saúde digital e aos medicamentos
A desigualdade gerada pela exclusão digital significa que muitas comunidades que carecem de acesso estável à internet têm acesso muito limitado ou nenhum acesso a serviços digitais para obter assistência médica. Por exemplo, em 2025, o Brasil contava com aproximadamente 29,2 milhões de pessoas sem acesso à internet, limitando a participação de uma porcentagem significativa da população nos serviços digitais de saúde. Uma situação semelhante é observada em países como México, Colômbia e Peru, onde as disparidades entre áreas urbanas e rurais são evidentes, com estas últimas enfrentando, por vezes, infraestrutura tecnológica precária e conectividade limitada ou inexistente.
Em resposta a isso, e atuando como um escudo social para garantir que todos os cidadãos tenham uma identidade e possam acessar com segurança os serviços de saúde e seus medicamentos, as soluções oferecidas pela Identy.io foram projetadas para funcionar sem exigir conexão à Internet e em praticamente todos os celulares do mercado, mesmo os de gama baixa. Isso ajuda a democratizar o acesso à verificação biométrica segura para toda a população, independentemente da região em que vivam, de seus conhecimentos tecnológicos ou de sua situação econômica.
Isso é possível porque o sistema foi projetado para processar todos os dados críticos de identidade localmente no celular do usuário, utilizando um modelo equipado com uma câmera básica e flash. Isso, por sua vez, aumenta a segurança e reduz os custos de infraestrutura, já que os dados não são enviados para a nuvem e não é necessária nenhuma infraestrutura especializada, como leitores biométricos. Além disso, as soluções de identificação biométrica sem contato da Identy.io atendem às diretrizes estratégicas de gestão de identidade digital do NIST (Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia), ao oferecer suporte a processos de eKYC (Electronic Know Your Client) e aos requisitos de proteção de dados de pacientes sob marcos regulatórios como a LGPD (Brasil), a LFPDPPP (México) e o Habeas Data (Colômbia).
Numa época em que o setor da saúde está passando por uma transformação impulsionada pela digitalização, a adoção de soluções de verificação biométrica protege os dados confidenciais dos usuários e garante a dispensação correta de medicamentos. Ao mesmo tempo, as soluções inovadoras da Identy.io ajudam a reduzir a exclusão digital graças à sua capacidade de funcionar sem conexão à Internet, em qualquer dispositivo, mesmo aqueles de baixo custo, utilizando apenas uma câmera e um flash.
