El Mundial de Fútbol es, sin duda alguna, uno de los principales acontecimientos deportivos y sociales de la década. Hasta el 19 de julio, 48 selecciones nacionales competirán por la victoria en un torneo que, por primera vez en la historia, se celebra en tres países anfitriones diferentes (México, Canadá y Estados Unidos). Esta edición fue también una de las más populares en cuanto a número de visitantes, ya que más de 5,5 millones de espectadores acudieron a ver a sus equipos favoritos en acción a lo largo de tan solo tres semanas.
Brasil es uno de los países —junto con las tres naciones anfitrionas— con más aficionados en las gradas: más de 500 000 brasileños viajaron a Estados Unidos, donde se disputaron sus partidos de la fase de grupos. En el caso de Colombia, los 120 000 aficionados viajaron a dos países, ya que sus partidos se disputaron en Ciudad de México y Guadalajara (México), así como en Miami (Estados Unidos). Esto supuso un importante reto logístico para los visitantes, que tuvieron que desplazarse entre las sedes en avión o por carretera y se enfrentaron a diversos controles fronterizos durante su estancia.
Desde el punto de vista tecnológico, este evento también supuso importantes innovaciones en la forma en que los visitantes interactúan con las autoridades, en el acceso a los estadios y en el proceso de registro en sus alojamientos, por citar solo algunos ejemplos. De hecho, las transacciones digitales aumentaron considerablemente durante el torneo, lo que a su vez provocó un notable incremento de los intentos de fraude. Por lo tanto, era necesario verificar la identidad de los aficionados para prevenir el fraude o el robo de identidad de una manera lo suficientemente rápida, segura y cómoda como para no causar ninguna fricción que pudiera empañar su experiencia. La biometría cobró así cada vez más importancia como medio para agilizar muchos de los trámites que los visitantes debían realizar al llegar a las ciudades donde se disputaban los partidos de sus selecciones nacionales.
La biometría como herramienta para mejorar la eficiencia en todos los procedimientos durante el Mundial
En un torneo que atrae a millones de aficionados, es fundamental poder verificar la identidad de un usuario que reserva una habitación, compra una entrada para un partido concreto o, simplemente, intenta pasar por un control fronterizo. En este sentido, la biometría se ha consolidado en todo el mundo como una herramienta que aumenta significativamente la eficiencia general de todos los procesos en los que se utiliza, al tiempo que reduce las dificultades y mejora la experiencia general del usuario.
Sin embargo, para que esta tecnología resulte realmente útil, es importante llevar a cabo algunos pasos preliminares. El primero de ellos es el proceso de registro, mediante el cual el usuario captura sus credenciales digitales —es decir, sus huellas dactilares o rasgos faciales — para poder identificarse correctamente o validar su identidad cuando sea necesario. En el caso de las soluciones desarrolladas por Identy.io, este proceso solo lleva unos segundos utilizando el propio smartphone del usuario y siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla. Se trata de un proceso sencillo y rápido en el que el usuario no tiene que realizar ninguna acción predefinida, como mover la cabeza en una dirección determinada o parpadear un número concreto de veces; en su lugar, el propio sistema, gracias a la prueba de vida pasiva prueba de vida sus algoritmos de IA, es capaz de detectar cuándo la persona que se encuentra frente a la cámara podría ser un «deepfake» o un tercero que utilice una máscara o una fotografía de alta definición para intentar burlar el sistema. A continuación, esta información se coteja con bases de datos centralizadas para verificar la identidad del usuario (identificación 1:N) y garantizar que la persona es quien dice ser (1:1). Una vez verificado que el usuario es efectivamente quien dice ser, su información personal se almacena directamente en su dispositivo bajo los protocolos de cifrado más estrictos disponibles en el mercado.
Una vez que estas credenciales digitales se hayan almacenado en el teléfono móvil del visitante, podrán utilizarse para todo tipo de trámites digitales, incluso en momentos en los que, debido al gran número de aficionados, puedan producirse fallos o interrupciones en el servicio de conectividad o en los sistemas Wi-Fi instalados. Uno de los ámbitos en los que la biometría puede resultar más eficaz es el control previo a la frontera, lo que reducirá los tiempos de espera para completar los trámites y aliviará la congestión en los puntos de entrada de los países visitados. Los organismos gubernamentales también se beneficiarán directamente del uso de esta tecnología, ya que reducirá drásticamente los posibles casos de robo o suplantación de identidad, al permitirles verificar, casi en tiempo real y con gran precisión, la identidad de las personas que intentan cruzar una frontera o pasar por un control de seguridad aeroportuario, validando las credenciales digitales del usuario frente a su base de datos centralizada y determinando así si el turista es efectivamente la persona que dice ser.
Para facilitar el uso de estas credenciales digitales, los visitantes pueden optar por generar, mediante las soluciones de Identy.io, un código QR biométrico que incorpore toda su información personal una vez validada. Este código QR resulta especialmente útil, por ejemplo, en los quioscos de registro digital de los hoteles, ya que permite agilizar el proceso de registro. Gracias a estos códigos, los visitantes pueden elegir qué información personal desean compartir, sin necesidad de disponer de conexión a Internet en ese momento.
La biometría para combatir la reventa de entradas y como forma de agilizar el acceso a los estadios
El acceso a los estadios donde se disputaron los partidos también experimentó un cambio significativo gracias a la biometría. Hasta ahora, era necesario adquirir entradas físicas para cada partido, lo que aumentaba el riesgo de falsificación o de intentos de reventa. Sin embargo, este Mundial fue pionero en el uso de la biometría para agilizar los controles de seguridad en los puntos de acceso y hacerlos más eficientes. Al comprar una entrada, los usuarios vinculan su identidad a ella mediante sus credenciales digitales registradas previamente. De este modo, además de poder presentar su entrada digital en los estadios directamente desde sus teléfonos móviles, se elimina el riesgo de reventa, ya que solo las personas debidamente acreditadas podrán acceder a los estadios.
En un entorno cada vez más digitalizado, y con uno de los eventos deportivos que más público ha reunido en la historia, garantizar la seguridad de los espectadores, mejorar su experiencia general y, a su vez, reducir la incidencia del fraude y el robo de identidad son aspectos clave para asegurar el buen desarrollo de este y de futuros Mundiales. Y la biometría ya es un aliado estratégico en este sentido.
