La gestión de los trámites administrativos sigue siendo, a día de hoy, un proceso complejo y plagado de inconvenientes, con diferentes barreras que dificultan el acceso equitativo a los servicios básicos para todos los ciudadanos. La necesidad de digitalizar estos trámites, aunque siempre ha sido evidente, se hizo aún más patente con la aparición de una pandemia que obligó a la población a permanecer en sus hogares, poniendo de manifiesto la falta de sistemas para realizar determinadas solicitudes por vía telemática debido a la ausencia de sistemas de identificación digital fiables.
Aunque la situación ha mejorado desde entonces gracias a los avances tecnológicos, esto también ha sido un arma de doble filo debido a la enorme sofisticación de las técnicas utilizadas para eludir la identificación digital, como los deepfakes. De este modo, las entidades gubernamentales se enfrentan al difícil equilibrio entre ofrecer a sus ciudadanos alternativas digitales para tramitar sus procedimientos administrativos, con el beneficio asociado de eficiencia y ahorro en términos de visitas físicas a las diferentes oficinas, y la posibilidad de que actores maliciosos suplanten sus sistemas de seguridad y cometan fraude de identidad, lo cual es un problema muy real en países como Estados Unidos, donde, según la Comisión Federal de Comercio (FTC), en 2024 los fraudes o estafas relacionadas con el robo de identidad supusieron pérdidas de más de 20 000 millones de dólares, con más de 22 millones de víctimas registradas en todo el país.
Solución de identificación digital móvil, segura y fácil de integrar.
En este escenario, la innovadora tecnología patentada de Identy.io puede ayudar a los gobiernos y otras instituciones a ofrecer una identificación digital más sólida y segura, pero también más fácil de usar y accesible, que democratiza verdaderamente el acceso a los procedimientos gubernamentales de forma digital. Identy.io ofrece un conjunto completo de autenticación biométrica sin contacto (rostro, huella dactilar y palma de la mano) que procesa todos los datos biométricos en el dispositivo, protegiendo la privacidad y mejorando la fiabilidad.
A su vez, las soluciones de verificación de identidad de Identy.io utilizan tecnología de detección pasiva de vida para minimizar al máximo la posibilidad de robo de identidad. Esto consiste en el análisis de ciertas características físicas del usuario, como los movimientos faciales en el caso de las soluciones de verificación facial, sin requerir que el usuario realice ninguna acción específica. De este modo, se consigue un aumento significativo de la seguridad de la solución, ya que detecta y descarta inmediatamente cualquier intento fraudulento de acceder a las credenciales digitales de un usuario, incluso si se utilizan metodologías avanzadas como deepfakes o réplicas de huellas dactilares.
Sin la integración de una solución robusta y segura para la identificación digital, las administraciones se ven obligadas a recurrir a procedimientos físicos, con las complicaciones que ello supone para los ciudadanos, especialmente para aquellos que viven en zonas remotas con difícil acceso a los centros administrativos ubicados en las ciudades. Gracias al uso de Identy.io, los gobiernos pueden tener plena confianza en la implementación de la telemática sin fraudes para procedimientos administrativos como la solicitud de determinadas ayudas económicas, la resolución de asuntos fiscales o la obtención de certificados.
Además, Identy.io cuenta con una serie de herramientas, como un SDK (kit de desarrollo de software) nativo que permite una integración más fácil y segura de sus avanzadas capacidades de identificación biométrica en las aplicaciones y sistemas gubernamentales existentes. De este modo, no es necesario crear nuevas plataformas, lo que acelera la digitalización y ahorra costes de desarrollo e implementación.
Identifíquese sin importar dónde se encuentre ni cuál sea su conexión a Internet.
Sin embargo, la integración de la revolucionaria tecnología móvil de Identy.io no solo aporta ventajas en términos de eficiencia y reducción de costes para los gobiernos, sino que también permite democratizar el acceso a los trámites administrativos de forma digital para quienes viven en zonas remotas o regiones con infraestructuras limitadas donde el acceso a Internet no está garantizado. Este puede ser el caso de México, por ejemplo, donde, según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de Información en los Hogares (ENDUTIH), solo uno de cada tres ciudadanos utiliza su conexión a Internet para interactuar con el gobierno debido a la escasa digitalización en las zonas rurales o marginadas, lo que afecta aproximadamente al 17 % de la población. Una situación similar se da en otros países latinoamericanos donde se ha implantado el documento de identidad digital, pero parte de la población no tiene acceso al mismo debido a la falta de digitalización y de acceso a Internet, como se puede ver en la siguiente tabla.
Con el fin de poner fin a estas situaciones de desigualdad y democratizar los procedimientos gubernamentales, las soluciones de Identy.io operan directamente en el dispositivo móvil del usuario, sin depender de servidores externos ni de una conexión constante a Internet. Además, el uso de la tecnología de Identy.io no requiere equipos muy avanzados, ya que la solución se puede utilizar con una cámara de 1,3 MP para el reconocimiento facial y de 5 MP para la identificación de huellas dactilares o palmares, especificaciones que tiene cualquier smartphone, incluso si se trata de un dispositivo básico, lo que elimina la barrera económica.
De esta manera, una vez que se completa por primera vez el proceso mediante el cual las soluciones de Identy.io verifican que la información biométrica capturada por el usuario en su teléfono celular realmente le pertenece, se genera una credencial digital que se almacena automáticamente en el teléfono celular del usuario con altos estándares de encriptación, de modo que solo el propietario puede acceder a esta información. Además, para fomentar la inclusión de todos los ciudadanos, independientemente de su nivel de conocimientos tecnológicos, la interfaz y todo el proceso son muy intuitivos, con capturas biométricas que requieren menos de 3 segundos y sin necesidad de realizar gestos activos específicos.
Identy.io, impulsando la identificación digital para la democratización de los procedimientos administrativos.
Desde su concepción y con las diferentes funcionalidades que ofrece, Identy.io busca proporcionar a los gobiernos y entidades una solución segura, rentable y fácil de implementar para que puedan impulsar la digitalización de las transacciones remotas sin aumentar el número de fraudes de identidad. ¿Cómo lo hace?
La transformación hacia un gobierno digital verdaderamente inclusivo y eficiente es esencial, pero supone un reto debido a la complejidad de adaptar los sistemas actuales y a las importantes disparidades en el acceso tecnológico de los ciudadanos. Identy.io se posiciona como un actor clave en la democratización de los procedimientos gubernamentales en línea con su innovadora ventanilla única biométrica. Proporciona una solución de identificación digital diseñada pensando tanto en los gobiernos como en los ciudadanos, que ofrece seguridad y eficiencia para los procedimientos gubernamentales seguros, al tiempo que previene el fraude de identidad.
