La verificación de identidad biométrica está lista para dar otro salto en 2026, impulsada por un doble mandato: una experiencia de usuario fluida y una seguridad sin concesiones. La incorporación digital se ha generalizado en la tecnología financiera, la banca y la administración electrónica, con la biometría (como la identificación facial o dactilar) como elemento central para verificar que «usted es quien dice ser». La adopción global de estas tecnologías se está acelerando; por ejemplo, se prevé que el mercado de las comprobaciones biométricas de vitalidad facial se duplique con creces entre 2025 y 2027. A medida que las organizaciones se esfuerzan por incorporar usuarios de forma remota sin perderlos en el proceso, ha surgido un tema clave: el auge de la detección pasiva de vitalidad como nuevo estándar de referencia para equilibrar las altas tasas de conversión con la prevención del fraude.
El imperativo de la experiencia de usuario: incorporación sin fricciones en 2026
En la era digital, la experiencia del usuario (UX) puede determinar el éxito o el fracaso de un servicio, especialmente durante la incorporación. Las empresas han aprendido que los pasos excesivos o los obstáculos de seguridad pueden ahuyentar a los usuarios en cuestión de segundos. De hecho, una encuesta reveló que que el 72 % de los usuarios abandonan las aplicaciones durante la incorporación si esta requiere demasiados pasos. Esta es una estadística aleccionadora para los equipos centrados en el crecimiento: cada pantalla adicional de pellizco, parpadeo o «reintento» supone el riesgo de perder un cliente. La , , que piden a los usuarios que realicen acciones como «parpadee ahora» o «gire la cabeza hacia la izquierda», son un claro ejemplo de este tipo de fricción. Interrumpen el proceso de registro y, a menudo, frustran a los usuarios con instrucciones incómodas o intentos repetidos. No es de extrañar que estos sistemas de verificación de vida activa hayan sido una de las principales causas de que los usuarios abandonen el proceso de registro. Un proveedor de biometría incluso descubrió que las tasas de finalización de su método de verificación activa eran más bajas de lo deseado, lo que le llevó a rediseñarlo para mejorar la experiencia del usuario.
La respuesta de la industria es la detección pasiva de vida, una comprobación en segundo plano que se ejecuta sin ninguna acción adicional por parte del usuario. Con la detección pasiva de vida, el usuario simplemente se toma una selfie como de costumbre y el sistema analiza señales sutiles como la textura de la piel, la iluminación, la profundidad y los micromovimientos para confirmar que se trata de una persona viva. No hay que seguir ninguna indicación especial; la prueba de vida se realiza en un instante, de forma invisible para el solicitante. El resultado es una experiencia sin fricciones que se percibe como un paso normal para hacerse un selfie, lo que reduce drásticamente el abandono. Este cambio de la detección activa a la pasiva de la vitalidad puede tener una recompensa directa en la conversión: en un caso real del sector bancario, el paso a un proceso pasivo y fluido de detección de la vitalidad mejoró las tasas de finalización en un 35 %, alcanzando una tasa de éxito de incorporación del 95 %. La prueba de vida pasiva, tal y como la describió un análisis del sector, es «sin fricciones para los usuarios y a prueba de falsificaciones», y combina la comodidad con la seguridad. En 2026, las organizaciones centradas en el crecimiento están favoreciendo de forma abrumadora este enfoque para mantener a los clientes satisfechos sin sacrificar las defensas contra el fraude.
Protección de la identidad digital: la prevención del fraude se une a la escalabilidad
La experiencia del usuario va de la mano con la necesidad de una seguridad sólida. Los estafadores no han estado ociosos, sino que están utilizando herramientas más avanzadas, como deepfakes impulsados por IA, para intentar engañar a los sistemas biométricos. En los últimos dos años se ha producido una explosión de estas amenazas: el número de deepfakes detectados en todo el mundo se cuadruplicó entre 2023 y 2024, y las pérdidas globales por fraude de identidad superaron los los 50 000 millones de dólares en 2024 (con un crecimiento interanual superior al 20 %). Esta oleada de sofisticados ataques (desde la presentación de fotos o máscaras de alta resolución hasta la inyección de secuencias de vídeo sintéticas directamente en una aplicación) aprovecha cualquier debilidad en la verificación remota. El mensaje para las organizaciones es claro: la verificación de la identidad debe ser hermética. Si un banco o una plataforma gubernamental no puede distinguir de forma fiable a un usuario real de uno falso, se abre la puerta al fraude, a la apropiación de cuentas y al daño a la reputación.
La detección de actividad se ha convertido en la barrera crucial contra estos ataques. Funciona verificando que hay un persona viva presente durante una comprobación biométrica, lo que impide que los falsificadores utilicen una foto, una reproducción de vídeo o un deepfake en lugar de un rostro real. Tanto la detección activa como la pasiva cumplen este objetivo de seguridad, pero el enfoque pasivo ofrece protección sin comprometer la experiencia de usuario. Los sistemas modernos de detección de vida pasiva utilizan la inteligencia artificial para examinar características que son extremadamente difíciles de falsificar (por ejemplo, la reflectividad natural de la piel viva o los microparpadeos involuntarios), todo ello en tiempo real. Es importante destacar que estos sistemas ya han sido probados y contrastados: los principales proveedores se someten a rigurosas evaluaciones independientes (como las pruebas de conformidad con la norma ISO 30107-3 realizadas por laboratorios como iBeta) para garantizar que pueden bloquear el 100 % de los ataques de presentación conocidos (falsificaciones) y minimizar los rechazos falsos. En otras palabras, la tecnología pasiva de detección de vida ha madurado hasta tal punto que puede detectar el fraude y mantener a los usuarios honestos avanzando.
Los reguladores y las normas industriales también están elevando la viveza a un estatus no negociable. El Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) de EE. UU., por ejemplo, ahora exige la detección de vida en la verificación de identidad a distancia para garantizar que la foto que se verifica es «real» y no una falsificación. Los analistas de Gartner afirman asimismo que cualquier proceso moderno de verificación de identidad digital debe incluir detección de vida integrada junto con comprobaciones documentales y biométricas. En la práctica, esto significa que, en 2026, los bancos, las empresas de tecnología financiera y los organismos gubernamentales estarán cada vez más obligados a incorporar la protección de la autenticidad en sus flujos de trabajo de incorporación y autenticación. Muchos han respondido eligiendo la autenticidad pasiva como opción predeterminada, ya que refuerza la prevención del fraude sin añadir fricciones. Cuando se hace bien, una prueba de vida pasiva reduce prueba de vida el riesgo de que se cuelen identidades falsas (evitando enormes pérdidas por fraude) y funciona con tanta fluidez que los usuarios legítimos apenas la notan. Es una solución beneficiosa para todos que permite tanto la seguridad a gran escala y un crecimiento fácil de usar.
Vitalidad pasiva frente a vitalidad activa: el nuevo estándar para 2026
A medida que evoluciona el sector, se está formando un consenso claro: la vivacidad pasiva se está convirtiendo en el enfoque preferido para las organizaciones que valoran tanto las altas tasas de conversión como la seguridad rigurosa. Es útil desglosar por qué la actividad pasiva está eclipsando a las técnicas activas más antiguas:
- Actividad activa (enfoque tradicional): Requiere acciones explícitas por parte del usuario (por ejemplo, parpadear, sonreír, girar la cabeza cuando se le ordena). Estos retos visibles pueden proporcionar una sensación de seguridad, pero añaden fricción en cada paso, ya que cada indicación es otra oportunidad para que el usuario cometa un error o abandone el proceso. Los métodos activos también pueden crear problemas de accesibilidad (no todo el mundo puede realizar fácilmente los movimientos solicitados) y pueden ser vulnerables a ataques de reproducción con vídeos pregrabados. En resumen, la actividad activa es como un guardián estricto: puede detener a los malos actores, pero con el riesgo de rechazar también a algunos buenos usuarios. En 2026, este enfoque se considera cada vez más anticuado y engorroso para la mayoría de las aplicaciones dirigidas al consumidor.
- Actividad pasiva (enfoque moderno): Se ejecuta silenciosamente en segundo plano durante un escaneo facial o la captura de una selfie. No se requiere ninguna acción especial por parte del usuario más allá de mirar normalmente a la cámara. Los algoritmos avanzados de IA analizan docenas de señales, desde la profundidad 3D y la translucidez de la piel hasta los movimientos faciales sutiles, para confirmar que la persona está físicamente presente y no se trata de una suplantación. Todo esto ocurre en una fracción de segundo, a menudo utilizando un solo fotograma o un vídeo corto, sin interrumpir el flujo del usuario. La experiencia es idéntica a la de un paso de selfie estándar, lo que la hace sin fricciones e inclusiva (los usuarios de todas las capacidades y niveles de alfabetización pueden realizarla con éxito). Sin embargo, entre bastidores, la verificación pasiva de la vitalidad puede ser extremadamente robusta, detectando fraudes avanzados que los métodos activos podrían pasar por alto. Piensa en la verificación pasiva de la vitalidad como un escudo inteligente invisible, una seguridad sólida que no ralentiza a las personas. Ofrece una experiencia de usuario fluida sin sacrificar la seguridad, que es exactamente lo que las organizaciones quieren en 2026.
Por lo tanto, no es de extrañar que la verificación pasiva de la identidad viva se haya convertido en una tecnología fundamental para la verificación de la identidad digital. Como señaló un experto del sector, garantiza la seguridad transparente (invisible para el usuario), accesible para todos y maximiza la adopción por parte de los usuarios al eliminar obstáculos innecesarios. Muchas empresas de tecnología financiera y bancos digitales comienzan ahora con la verificación pasiva de la vitalidad para todos los usuarios, con el fin de facilitar la incorporación, y solo recurren a verificaciones activas en casos excepcionales de alto riesgo. Incluso los propios proveedores de biometría han dado un giro en esta dirección: varios están eliminando o ampliando sus ofertas de verificación activa de la vitalidad tras observar que los clientes demandan soluciones más fáciles de usar. La tendencia general para 2026 es clara: la verificación pasiva se está convirtiendo en el nuevo estándar, mientras que la verificación activa se reserva principalmente para situaciones de respaldo o nichos que puedan requerir una capa adicional.
Aplicaciones en el mundo real: desde la tecnología financiera hasta la administración pública.
El predominio de la vivacidad pasiva no es solo teórico, sino que se está manifestando en implementaciones reales en todos los sectores:
- Banca digital y tecnología financiera: Los bancos y las empresas emergentes de tecnología financiera han adoptado ampliamente la verificación pasiva de la identidad para verificar a los nuevos clientes durante la incorporación digital remota la incorporación digital remota y para autenticar inicios de sesión o transacciones de alto valor. El impacto en el negocio ha sido significativo. Al eliminar las tareas engañosas de selfies y pasar a verificaciones de vida invisibles, las empresas han visto cómo más usuarios completan el proceso de registro y hay menos rechazos falsos. Como se ha señalado anteriormente, algunas instituciones lograron tasas de finalización del 95 % en la incorporación en línea mediante el uso de la verificación pasiva de la vitalidad con la verificación de documentos. Es importante destacar que la seguridad sigue siendo sólida, ya que las redes de fraude que intentan utilizar identificaciones robadas o vídeos deepfake son detenidas en seco por las verificaciones de vitalidad. Los informes del sector muestran que los principales proveedores están realizando hasta mil millones de comprobaciones de vida al año para clientes de sectores como las finanzas, las criptomonedas y las aplicaciones de citas, lo que subraya lo habitual que se ha vuelto esta tecnología. Los bancos también aprecian que la verificación pasiva de la vitalidad ayude a cumplir los estrictos requisitos de cumplimiento de KYC/AML (ya que los reguladores quieren ver que un cliente real estaba presente durante la incorporación) sin ahuyentar a los clientes con procesos engorrosos.
- Identificación digital gubernamental y administración electrónica: Las agencias gubernamentales de todo el mundo están implementando programas de identidad digital y servicios ciudadanos en línea, desde permisos de conducir móviles hasta aplicaciones de identificación nacional. Aquí también la vivacidad pasiva está desempeñando un papel fundamental. Los sistemas de identificación digital del sector público deben ser altamente seguros (para evitar el fraude en servicios como las prestaciones sociales o el voto), pero también inclusivos para que los ciudadanos de todas las edades y capacidades puedan utilizarlos. La autenticidad pasiva se ajusta perfectamente a estas necesidades. Por ejemplo, la plataforma Gov.br de Brasil, uno de los mayores ecosistemas gubernamentales digitales, utiliza la biometría facial con autenticidad pasiva para autenticar a los usuarios en miles de servicios. El resultado ha sido una adopción impresionante: Gov.br ha registrado aproximadamente 170 millones de usuarios, ha digitalizado el 92 % de los servicios federales y ha ahorrado miles de millones al año, todo ello al permitir un acceso cómodo y seguro a través de una identificación digital unificada. Los funcionarios atribuyen el éxito de la plataforma en parte a su experiencia de usuario sin fricciones y a su sólida seguridad biométrica, que han generado la confianza del público en el sistema. Del mismo modo, muchos otros gobiernos están siguiendo su ejemplo. En la UE, se espera que las próximas carteras de identificación electrónica incorporen verificaciones pasivas de vitalidad para cumplir con altos niveles de seguridad. Y en los Estados Unidos, el servicio federal Login.gov aprendió por las malas que omitir la verificación de vitalidad era un error; después de enfrentarse a problemas de fraude, han decidido añadir la detección de vitalidad para cumplir con las directrices de seguridad. En general, la verificación pasiva de la vitalidad se está convirtiendo en un componente estándar de la administración electrónica y los servicios públicos digitales, lo que garantiza que solo los ciudadanos reales y vivos tengan acceso, al tiempo que se mantiene la experiencia del usuario tan sencilla como hacerse un selfie.
Mirando hacia el futuro en 2026
A medida que nos acercamos al 2026, la biometría y la verificación digital están entrando en una nueva fase marcada por una tecnología más inteligente y un despliegue más estratégico. Las organizaciones ya no tienen que elegir entre maximizar la seguridad y ofrecer una experiencia de usuario fluida, ya que enfoques como la detección pasiva de vitalidad demuestran que se pueden conseguir ambas cosas. Es probable que este año la detección pasiva de vitalidad consolide su dominio en la verificación de identidad a distancia, reforzando las tendencias de mayores tasas de conversión y menor fraude en las tecnologías financieras, las instituciones financieras y los programas gubernamentales. La experiencia del usuario seguirá siendo un factor diferenciador competitivo, lo que significa que las soluciones que ofrezcan seguridad «invisible» (comprobaciones fluidas y basadas en IA) están llamadas a prosperar. Mientras tanto, la prevención del fraude sigue siendo una batalla constante: el sector seguirá desarrollando la detección de vida, la comparación biométrica impulsada por la IA e incluso el análisis del comportamiento para adelantarse a los deepfakes y a los ataques sofisticados.
Para los directores de marketing y los directores de tecnología que planifican sus estrategias de identidad digital y de incorporación, la situación es clara. Adoptar la tecnología de detección de vida pasiva y los avances biométricos relacionados se está convirtiendo rápidamente en una práctica recomendada, que puede desbloquear una mayor adquisición de clientes, una mayor confianza y el cumplimiento de las normativas emergentes. Al adoptar estas tendencias de 2026 en biometría y verificación digital, las organizaciones pueden ampliar sus servicios con confianza, sabiendo que están proporcionando una experiencia fluida y segura . La convergencia de la experiencia del usuario y la seguridad a través de tecnologías como la actividad pasiva no es solo una tendencia, sino un cambio fundamental: permite un futuro en el que demostrar quién eres en línea es fácil para los usuarios y a prueba de fraudes. En los próximos años, podemos esperar que la verificación de la identidad digital sea aún más fluida (quizás continua o totalmente en segundo plano), pero su éxito dependerá de los sólidos cimientos que se establezcan ahora, las estrategias que den prioridad al usuario y verifiquen rigurosamente que cada interacción digital sea fiable y auténtica.
- Actualización biométrica – Carla Roncato y Chris Burt (2023): «La detección de vida llevará la adopción de la biometría a nuevas cotas».
- Actualización biométrica – Chris Burt (2025): «Innovatrics mejora la detección biométrica activa de vida con aleatoriedad y una mejor experiencia de usuario».
- Informe sobre el mercado de la autenticación facial en vivo para 2025 y guía del comprador: Biometric Update y Goode Intelligence
- Serve Legal (2024): «Abordar las deficiencias en el panorama de las pruebas de detección de vitalidad biométrica facial».
