La digitalización que está experimentando el sector sanitario, mediante la integración de diferentes tecnologías digitales en ámbitos como la prevención o el tratamiento y el seguimiento de enfermedades, representa uno de los mayores cambios que ha experimentado este sector en los últimos años. Esta innovación ha transformado la forma en que los pacientes y el personal médico interactúan con el sistema.
Uno de los pilares de esta transformación es la historia clínica electrónica, que permite almacenar y compartir la información médica de forma segura y eficiente. Gracias a ello, diferentes profesionales pueden acceder al mismo expediente en tiempo real, lo que reduce las esperas y mejora la continuidad asistencial. La telemedicina es otro elemento clave. A través de videollamadas, plataformas digitales y aplicaciones móviles, los pacientes pueden consultar a especialistas sin necesidad de desplazarse. La telemedicina no solo mejora significativamente el acceso a la atención médica en las zonas rurales, sino que también optimiza el tiempo y los recursos del sistema.
Sin embargo, el acceso a estos recursos no es igual para todos los países y sus distintas regiones, que a menudo se enfrentan a desigualdades territoriales y a limitaciones presupuestarias. Por lo tanto, el objetivo no siempre es implementar tecnologías muy avanzadas, sino más bien reforzar las infraestructuras básicas y ampliar la cobertura para garantizar que todos los ciudadanos puedan beneficiarse de ellas, independientemente de su lugar de residencia o de su situación socioeconómica.
Cómo garantizar un acceso seguro a la sanidad digital
Por su parte, la salud digital maneja los datos más sensibles de una persona, como historiales médicos, diagnósticos y medicamentos recetados. Proteger esta información es, por lo tanto, esencial para garantizar la privacidad del paciente y asegurar que solo las personas autorizadas tengan acceso a esta información crítica. En este contexto, la biometría se posiciona como la solución que garantiza la seguridad, a diferencia de las contraseñas o los códigos de un solo uso, ya que permite vincular la identidad de una persona a características físicas únicas e intransferibles. En este contexto, gracias al reconocimiento biométrico del rostro, las huellas dactilares o la palma de la mano del usuario mediante tecnología pasiva de detección de vida, la plataforma Identy.io es capaz de identificar al usuario de una forma prácticamente imposible de falsificar, detectando incluso el uso de máscaras 3D o deepfakes creados mediante inteligencia artificial.
Las innovadoras soluciones de verificación biométrica sin contacto de Identy.io pueden integrarse directamente en el teléfono móvil del paciente, lo que facilita el acceso seguro a portales de salud, aplicaciones oficiales y sistemas de atención a distancia. A través de su dispositivo, los usuarios pueden autenticarse de forma rápida y sencilla utilizando sus propios datos biométricos, creando así un vínculo único entre su identidad y su historial médico digital. La interfaz intuitiva y el funcionamiento sencillo de la solución la hacen accesible incluso para las personas mayores o aquellas sin formación digital, lo cual es especialmente importante para promover la inclusión de estos grupos de población y garantizar su acceso a los servicios sociales y sanitarios.
La biometría como garantía de la correcta dispensación de medicamentos
La biometría no solo protege el acceso seguro a las plataformas y a los datos clínicos, sino que también constituye un pilar fundamental para garantizar la correcta dispensación de medicamentos, lo cual es un punto realmente crítico en la cadena asistencial. La autenticación biométrica en el punto de dispensación permite verificar que la persona que recoge el medicamento es realmente el titular de la receta, lo que reduce el fraude y la duplicación. Además, la biometría refuerza la trazabilidad y la continuidad terapéutica, ya que, al vincular de forma única al paciente con su historial clínico, se evitan la entrega duplicada de medicamentos y los errores de dosificación.
A diferencia de los sistemas tradicionales, que obligan a los pacientes a desplazarse a quioscos equipados con escáneres biométricos especializados, las soluciones de verificación biométrica sin contacto de Identy.io están diseñadas prioritariamente para dispositivos móviles, por lo que se integran a la perfección con los dispositivos móviles de los pacientes. Esto les permite presentar sus credenciales en las farmacias al recoger los medicamentos y garantizar que reciben el tratamiento adecuado, incluso si comparten el mismo nombre y apellidos que otro paciente. Esto se debe a que el dispositivo genera un token único e intransferible que vincula cada receta con su paciente.
La integración con los sistemas sanitarios está diseñada para ajustarse a los marcos normativos locales. En Brasil, esto incluye la compatibilidad con los requisitos de gobernanza de datos de la LGPD (Ley General de Protección de Datos) y las directrices de la ANVISA para herramientas de salud digitales. En México, el modelo de procesamiento en el dispositivo de Identy.io permite cumplir con las regulaciones de la COFEPRIS y con la postura del INAI de que los datos biométricos deben tratarse como datos personales sensibles. Las instituciones sanitarias deben validar las vías de integración con sus equipos de cumplimiento normativo antes de la implementación.
Reducir las desigualdades en el acceso a la salud digital y a los medicamentos
La desigualdad generada por la brecha digital implica que muchas comunidades que carecen de un acceso estable a Internet tienen un acceso muy limitado o nulo a los servicios digitales para acceder a la atención sanitaria. Por ejemplo, en 2025, Brasil contaba con aproximadamente 29,2 millones de personas sin acceso a Internet, lo que limitaba la participación de un porcentaje significativo de la población en los servicios sanitarios digitales. Se observa una situación similar en países como México, Colombia y Perú, donde las disparidades entre las zonas urbanas y rurales son evidentes, y estas últimas se enfrentan en ocasiones a una infraestructura tecnológica deficiente y a una conectividad limitada o inexistente.
En respuesta a esto, y con el fin de actuar como un escudo social que garantice que todos los ciudadanos dispongan de una identidad y puedan acceder de forma segura a los servicios sanitarios y a sus medicamentos, las soluciones que ofrece Identy.io están diseñadas para funcionar sin necesidad de conexión a Internet y en prácticamente todos los teléfonos móviles del mercado, incluso en los de gama baja. Esto contribuye a democratizar el acceso a una verificación biométrica segura para toda la población, independientemente de la región en la que vivan, de sus conocimientos tecnológicos o de su situación económica.
Esto es posible porque el sistema está diseñado para procesar todos los datos de identidad críticos de forma local en el teléfono móvil del usuario, utilizando un modelo con una cámara básica y flash. Esto, a su vez, aumenta la seguridad y reduce los costes de infraestructura, ya que los datos no se envían a la nube y no se requiere ninguna infraestructura especializada, como escáneres biométricos. Además, las soluciones de identificación biométrica sin contacto de Identy.io cumplen con las directrices estratégicas de gestión de la identidad digital del NIST (Instituto Nacional de Estándares y Tecnología), al admitir los procesos eKYC (Electronic Know Your Client) y los requisitos de protección de datos de pacientes en marcos normativos como la LGPD (Brasil), la LFPDPPP (México) y el Habeas Data (Colombia).
En un momento en el que el sector sanitario está experimentando una transformación impulsada por la digitalización, la incorporación de soluciones de verificación biométrica protege los datos confidenciales de los usuarios y garantiza la correcta dispensación de medicamentos. Al mismo tiempo, las soluciones innovadoras de Identy.io contribuyen a reducir la brecha digital gracias a su capacidad para funcionar sin conexión a Internet, en cualquier dispositivo —incluso en los de gama baja— utilizando únicamente una cámara y un flash.
